Professionell Danke sagen: So gelingt die Rückmeldung
Eine gute Rückmeldung ist Gold wert. Wenn sich jemand die Zeit nimmt, uns Feedback oder neue Ideen zu schicken, ist das keine Selbstverständlichkeit. Wertschätzung ist hier das A und O.
Am besten formulieren Sie Ihren Dank höflich, klar und direkt. Ein einfacher Standardsatz wirkt oft unpersönlich. Versuchen Sie es stattdessen mit einer persönlichen Note: Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die investierte Zeit. Es ist sehr wertvoll für uns, dass Sie uns Ihre Anregungen mitteilen.
Indem Sie explizit erwähnen, dass Sie das Feedback schätzen, zeigen Sie dem Gegenüber, dass seine Meinung wirklich Gehör findet. Das stärkt die Beziehung und motiviert dazu, auch in Zukunft in den Austausch zu treten.
Falls Sie international kommunizieren, ist es ebenfalls hilfreich, direkt und freundlich zu bleiben: Thank you very much for your feedback and for taking the time to submit your own suggestions! Ob Deutsch oder Englisch – die Kombination aus Dankbarkeit und der Anerkennung für die investierte Zeit ist immer die beste Basis für eine professionelle Kommunikation.
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