カード情報が流出したらどうすればいいですか？

カード情報が流出したかもしれない？まず最初にすべきこと

「突然、カード会社から情報流出の連絡が来た」「メールで不審な内容が届いた」――そんなとき、誰しも慌ててしまうかもしれません。でも、まずは深呼吸して、落ち着いて行動することが大切です。

実際にカード情報の流出が疑われる場合、最も重要なのは速やかにカード会社に直接連絡することです。勝手にカードが止められたり、勝手に再発行されたりするわけではありません。本人確認のための確認が入ることもありますので、連絡先は事前にメモしておくと安心です。

また、不審なメールやSMSに注意。カード会社が「個人情報の確認のため、今すぐこちらに連絡してください」といった内容を送ってきることは基本的になく、不正なサイトに誘導するフィッシング詐欺の可能性もあります。連絡は、公式サイトに記載されている電話番号やアプリ内の機能を使って行いましょう。

最近では、不正利用の検出システムが発達しており、カード会社が異常な利用を検知して先に連絡してくるケースも増えています。だからこそ、パニックになるのではなく、正確な情報を得るという姿勢が大事です。

カードの利用履歴を定期的にチェックする習慣があれば、不正利用にも早く気づけます。日常のちょっとした注意が、大きなトラブルを防ぐ第一歩です。