歯医者のドタキャン率はどれくらいですか？

歯医者の予約キャンセル、どれくらいの頻度で起きている？

歯医者の予約をドタキャンするケースは、実は決して珍しくありません。一般的な歯科医院では、予約のうち13～15％が何らかの形でキャンセルされており、その半分近くが無断で来院しない「無断キャンセル」です。つまり、10件の予約があれば、約1～2人は連絡なしに来ない計算になります。

こうした数字は、地域や医院の方針によって異なります。中には、キャンセル率を5％未満に抑えている歯科医院もあります。こうした医院では、予約の確認を丁寧に行ったり、キャンセル料を設けたりすることで、患者の意識を高めているケースが多いです。また、リマインドメールやSMSの活用も、予約の定着に貢献しています。

一方で、急な仕事の都合や体調不良など、やむを得ない事情でキャンセルせざるを得ない場合もあります。しかし、無断キャンセルが続くと、他の患者の治療機会を失うだけでなく、医院の運営にも大きな影響が出ます。

予約を取った以上は、守ることがマナー。もし急な変更が必要な場合は、早めに連絡を入れる習慣を持ちたいものです。医院側も、患者との信頼関係を築きながら、予約管理の工夫を重ねています。お互いの配慮が、スムーズな診療につながるのです。