電話を切る時は「失礼します」と「失礼します」のどちらを？

電話を切る時の正しいタイミングとマナー

ビジネスの場面で電話をかける際、ただ用件を伝えるだけでなく、相手に好印象を与えるためにもマナーは大切です。特に電話を切るときの言葉選びやタイミングは、意外と見過ごされがちですが、実はとても重要です。

用件が終わり、そろそろ通話を終えるという場面。このとき、「失礼します」と「失礼いたします」、どちらを使えばよいでしょうか？正解は「失礼いたします」です。丁寧な言い回しで、相手に敬意を示すことができます。相手に先に切ってもらうのがマナーなので、自分から突然「切りますね」と言うのではなく、「お忙しいところありがとうございました。では、失礼いたします」と伝えてから、相手が切ったのを確認してから受話器を置きましょう。

電話は、かけた側が先に切り始めるのが基本です。つまり、自分から「失礼いたします」と言って通話を終了し、相手がそれを受けてから切る流れが正しいのです。相手が話の区切りに気づかず長話になってしまったら、ていねいに「そろそろお願いします」と伝えるのも一つの方法。無理に切らず、相手の立場に立った対応が求められます。

就活中はもちろん、社会人になってからもずっと役立つ基本のマナー。たとえメールやチャットが主流になっても、電話の印象は相手の記憶に残りやすいものです。小さな一言で信頼関係を築くきっかけになるので、ぜひ意識してみてください。