Як додзвонитися на гарячу лінію ООН?

Як зв'язатися з УВКБ ООН в Україні

УВКБ ООН у зв’язку з поточною ситуацією в Україні тимчасово призупинило очні консультації. Однак ви все ще можете отримати необхідну допомогу та інформацію через альтернативні канали зв’язку.

Найшвидший спосіб — зателефонувати на безкоштовну гарячу лінію УВКБ ООН: 0-800-307-711. Оператори працюють з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00. Це безкоштовний дзвінок з будь-якого регіону країни. Там можна отримати відповіді на запитання щодо статусу біженця, документів, соціального захисту чи прав людини.

Якщо ви не можете зателефонувати, пишіть на електронну пошту: [email protected]. Хоча відповідь може прийти трохи пізніше, ваше звернення обов’язково розглянуть. Важливо вказати чітке питання та, за можливості, контактні дані для відповіді.

УВКБ ООН продовжує надавати підтримку як українцям, так і іноземцям, які потребують допомоги через війну. Незважаючи на обмеження, команда робить усе можливе, щоб зберегти доступ до послуг і гарантій безпеки для вразливих груп.

Якщо ви чуєте, що хтось не може дістатися до гарячої лінії — поширте цю інформацію. Іноді саме така деталь допомагає людині знайти опору в складний час.