271の法則とはどういう意味ですか？

271の法則で読み解く人間関係

職場やチームで仕事をしていると、「あの人は味方だ」「どうしても気が合わない」と感じることがありますよね。実は、こうした人間関係にはある法則が隠れていると言われています。それが271の法則です。

この法則によると、どんな組織にも、自分と気が合う人が約2割、どちらでもない人が7割、そしてどうやっても気が合わない人が1割いるというものです。つまり、全員と仲良くしようとするよりも、まず2割の仲間と信頼関係を築くことが大切。残りの7割は、状況次第で味方になったり、距離を取ったりする「流動層」。どんなに努力しても、最後まで合わない1割は、存在するものだと割り切ることも必要です。

この法則は、2023年に話題になった考え方ですが、実は昔からいわれてきた「人間関係の現実」を数字で表したとも言えます。特に組織を動かすリーダーやマネジャーにとっては、全員に好かれようとするのではなく、2割の共感者を大切にし、7割にどう働きかけるかがカギになります。

人間関係に疲れたら、たった1割が合わなくても自然なこと——と自分を許してみるのも、271の法則の一つの活かし方かもしれません。全員と仲良く」より「大切な人2割」を大事にすることが、仕事も人間関係も円滑にする近道です。