ई कॉमर्स कैसे काम करता है?

ई-कॉमर्स क्या है और यह कैसे काम करता है?

आजकल ऑनलाइन खरीदारी करना इतना आम हो गया है कि लगभग हर कोई कभी न कभी ई-कॉमर्स का इस्तेमाल जरूर कर चुका है। लेकिन आखिर यह पूरी प्रक्रिया कैसे चलती है? सरल शब्दों में कहें, तो ई-कॉमर्स का मतलब है इंटरनेट के जरिए उत्पादों और सेवाओं का क्रय-विक्रय।

मान लीजिए आपको एक नया स्मार्टफोन खरीदना है। आप Amazon, Flipkart या किसी ब्रांड की खुद की वेबसाइट पर जाते हैं। वहाँ आप उत्पाद चुनते हैं, अपना पता और भुगतान की जानकारी भरते हैं। भुगतान नेट बैंकिंग, यूपीआई, क्रेडिट कार्ड या वॉलेट के जरिए हो सकता है। एक बार भुगतान होते ही आपकी ओर से ऑर्डर पूरा मान लिया जाता है।

अब व्यापारी की बारी आती है। वह आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पाद को पैक करता है और डिलीवरी के लिए भेज देता है। कुछ दिनों में आपके घर तक आपका सामान पहुँच जाता है। कुछ मामलों में, जैसे ऑनलाइन कोर्स या सॉफ्टवेयर, सेवा तुरंत डिजिटल तरीके से प्रदान कर दी जाती