カスハラをする人はどんな人？
「カスハラ」とは、お客さまからのハラスメントのことで、サービス業や接客業に従事する人にとって深刻な問題となっています。自社に非がなくても金品や過剰な対応を要求してきたり、万が一のミスをきっかけに暴言や脅迫、場合によっては暴力にまで及ぶような行為が該当します。
「カスハラ」とは、お客さまからのハラスメントのことで、サービス業や接客業に従事する人にとって深刻な問題となっています。自社に非がなくても金品や過剰な対応を要求してきたり、万が一のミスをきっかけに暴言や脅迫、場合によっては暴力にまで及ぶような行為が該当します。
コメント
まだコメントはありません。最初のコメントを投稿しましょう。