Скільки разів можуть дзвонити колектори?

Як колектори мають діяти: що передбачає закон

Діяльність колекторів в Україні регулюється законом, щоб захистити громадян від тиску та домагань. Відтепер дзвонити боржникові можна, але лише в межах чітких обмежень.

Колектор зобов’язаний при першому контакті назвати ім’я, прізвище, назву компанії та особу, від імені якої він діє. Це важливо — ви маєте право знати, хто з вами розмовляє і на яких підставах.

Щодо кількості дзвінків: закон дозволяє телефонувати не більше двох разів на добу. Це означає, що постійні дзвінки протягом дня — порушення. Також важливо знати, що особиста зустріч можлива тільки за згодою боржника і лише у встановлений час — з 9 до 19 години.

Такі норми запроваджені, щоб уникнути тиску, загроз і постійного нервування. Якщо колектор порушує ці правила — наприклад, дзвонить після 19:00, більше двох разів на день чи намагається зустрітися без домовленості — це можна повідомити до поліції або Національного бюро з фінансової стабільності.

Навіть маючи борг, людина має право на повагу, приватність і відчуття безпеки. Закон чітко визначає межі, за які колектори не мають права виходити. Варто знати свої права, щоб не стати жертвою недобросовісних дій.