Kann ich die Krankenkasse per Mail kündigen?

Kündigung der Krankenkasse per E-Mail: Geht das?

Die meisten Menschen möchten heute möglichst bequem und schnell handeln – auch bei der Kündigung der Krankenkasse. Eine häufig gestellte Frage lautet daher: Kann ich meine Krankenkasse per E-Mail kündigen?

Die gute Nachricht: Grundsätzlich ist eine Kündigung der Krankenversicherung möglich, doch der Weg spielt eine entscheidende Rolle. Per Post ist die Kündigung bei allen Krankenkassen sicher und anerkannt. Das versandte Schreiben sollte allerdings immer mit Einschreiben und Rückschein verschickt werden, um später im Streitfall den Nachweis zu haben.

Was die E-Mail betrifft: Nicht alle Krankenkassen akzeptieren eine Kündigung per E-Mail. Bei einigen Anbietern wie der Sanitas ist dies unter bestimmten Voraussetzungen zwar möglich, aber längst nicht Standard. Meist reicht eine einfache Nachricht aus dem E-Mail-Postfach nicht aus, da der gesetzliche Kündigungsformalismus die Schriftform erfordert – also Unterschrift per Hand.

Wer sicher gehen will, sollte daher auf Nummer sicher gehen und die Kündigung schriftlich per Post versenden. Manche Kassen bieten auch ein formloses Online-Formular im Kundenportal an, das rechtswirksam ist, weil es mit Login und digitaler Identität verknüpft ist. Eine simple E-Mail ohne Authentifizierung reicht in der Regel jedoch nicht aus.

Bevor Sie kündigen, lohnt sich also ein Blick in die AGB Ihrer Versicherung oder ein kurzer Anruf beim Kundenservice. So vermeiden Sie Ärger und sorgen dafür, dass die Kündigung auch wirklich wirksam wird.